Entrega, Trocas e Devoluções

Resumo rápido: você tem 7 dias após o recebimento para trocar o tamanho ou desistir da compra, e 30 dias para pedir troca ou reembolso por defeito.

Prazo de entrega

• O prazo depende do CEP e aparece no checkout antes do pagamento;
• Para Trombudo Central, Rio do Sul e cidades próximas, a entrega leva cerca de 1 dia útil;
• Para o restante do país, vale o prazo em dias úteis informado pela transportadora para o seu CEP, mostrado no checkout;
• O código de rastreio é enviado assim que o pedido é postado.

Arrependimento (7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

• O frete da devolução é por conta da loja;
• O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento assim que o produto chega de volta;
• No cartão, a data do crédito depende da operadora.

Troca de tamanho

• Pode ser pedida em até 7 dias após o recebimento;
• Sujeita à disponibilidade em estoque;
• O frete de ida e volta é por conta da loja.

Produto com defeito

• Troca ou reembolso por conta da loja, inclusive o frete, em até 30 dias após o recebimento;
• Defeitos que só aparecem depois e os prazos maiores do Código de Defesa do Consumidor continuam valendo.

Condições do produto

Para troca ou devolução, o produto precisa estar sem uso, sem lavagem e com etiqueta e embalagem, exceto quando o motivo for defeito.

Como pedir

Chame a loja com o número do pedido, o motivo e, se for defeito, fotos:

• WhatsApp: (47) 98927-2529
• E-mail: juliomiguelventuri@gmail.com

Esta política não reduz nenhum direito previsto em lei.